Интернет-приемная
Горячая линия
8-800-250-3667
Аварийно-диспетчерская служба
060, 8 (3902) 22-36-67

Интернет-приемная

Рассмотренные обращения

25.07.2020 Юлия
Здравствуйте, приобрела гараж в г. Абакан в 1 районе, квартал 149, ряд 13, гараж 3. Хотела бы сделать технологическое присоединение, как это возможно? Как быстро? И что для этого нужно?
Ответ:  Добрый день! Для получения технических условий на гараж, необходимо заполнить заявку установленного образца и в соответствии с п.10 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2004 г. N 861, приложить к заявке следующие документы: 1. План расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации; 2. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства; 3.Копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность. На основании поданной заявки, сетевой организацией будут подготовлены технические условия и договор на технологическое присоединение. Заявку на технологическое присоединение можно подать лично, в центре обслуживания потребителей, расположенном по адресу: г.Абакан, ул. Советская, 25, каб. 106. Для удобства подачи заявки на сайте МУП «АЭС» организован функционал, который позволяет направить заявку посредством личного кабинета, размещенного на интернет портале http://mpaes.ru/.ru.
25.02.2020 лариса
Здравствуйте ! оплачиваю электроэнергию по цене 2.17 а не по 1.52 . Как снизить тариф оплаты ? Мой адрес г Абакан .Орбитовские дачи . дачный массив Труженик ул Рябиновая 7 Дом жилой .есть эл.котел . эл.плита . Хозяин дома пенсионер .Пенсия очень маленькая .
Ответ:  Уважаемая Лариса Анатольевна!
Заключением договоров элетроснабжения, а также расчетами с населением за потребленную электроэнергию занимается ООО "Абаканэнергосбыт". Рекомендуем Вам для разъяснения данного вопроса обратиться в вышеуказанную организацию.
21.01.2020 ООО фирма март
Заявка на технологическое присоединение
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:1726:"Добрый день!
Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденные Постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.2004 г, определяют порядок и особенности технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии (далее - Правила).
Действие настоящих Правил распространяется на случаи:
- присоединения впервые вводимых в эксплуатацию энергопринимающих устройств;
- увеличения максимальной мощности ранее присоединенных энергопринимающих устройств;
- изменения категории надежности электроснабжения, точек присоединения, видов производственной деятельности, не влекущих пересмотра величины максимальной мощности, но изменяющих схему внешнего электроснабжения ранее присоединенных энергопринимающих устройств
- присоединения ранее присоединенных энергопринимающих устройств, выведенных из эксплуатации (в том числе в целях консервации на срок более 1 года) в порядке, установленном Правилами вывода объектов электроэнергетики в ремонт и из эксплуатации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июля 2007 г. N 484 "О выводе объектов электроэнергетики в ремонт и из эксплуатации".
Указанный в заявлении случай  - в связи с переносом ВРУ-0,4кВ, не попадает под вышеперечисленные случаи технологического присоединения, в связи с чем, Ваша заявка  от 21.01.2020г. не принята к рассмотрению.
Для решения вопроса, Вам необходимо обратиться в МУП «АЭС» с письмом об отключении электроустановки, в связи с переносом ВРУ-0,4 кВ.

";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
02.08.2019 Александр Васильевич
Сделали обрезку деревьев 01 августа 19 года и не убрали за собой сучья ветки,кто будет убрать и сроки
Ответ:  "Уважаемый Александр Васильевич! Ветви деревьев по указанному Вами адресу вывезены 02.08.2019 г."
04.06.2019 Павел Александрович
Добрый день! Проживаю в доме по адресу: г. Абакан, ул. Чертыгашева 65а/2. В данном доме расчет ведется посредством общедомового прибора учета. Могу ли я установить индивидуальный прибор учета в свой квартире и куда для этого нужно обратиться?
Ответ:  "Уважаемый Павел Александрович! Расчетами с населением за потребленную электроэнергию занимается ООО "Абаканэнергосбыт". Рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом в вышеуказанную организацию. Телефон для справок (3902)399450. Адреса ООО "Абаканэнергосбыт": ул. Лермонтова, д.18, пом. 156Н-157Н, ул.Советская, 25 (правое крыльцо)."
15.05.2019 Марина
Здравствуйте подскажите уже два месяца не могу добиться ответа,купили участок аскизский тракт днт Ивушки,нужно провести свет председатель говорит что в настоящий момент сложности с подключением, что компания электросетей сказали предоставить все кадастровые номера участков и паспортные данные ,ведь это нереально есть заброшенные участки хозяев не найти!куда нам обращаться в мрск нам говорят только председатель может подать, председатель нам эту историю рассказывает!в чем сложность подключения? Почему нельзя собственнику самостоятельно подать заявление на подключение?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:206:"Уважаемая Марина!
Электроустановки ДНТ "Ивушка" подключены к электрическим сетям Филиала ПАО МРСК Сибири - "Хакасэнерго", по вопросам подключения рекомендуем Вам обратиться в указанную сетевую организацию.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
20.01.2019 Игорь
Абакан улица Ипподромная 82-1 можно ли при смене счёчика подключить 380
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:311:"Уважаемый Игорь! Вам необходимо подать в МУП "АЭС" заявку физического лица на присоединение энергопринимающих устройств на данный класс напряжения (380 V). Подать заявку можно на официальном сайте МУП "АЭС", используя сервис "Личный кабинет", либо при личном обращении по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д.25.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
27.10.2018 Владимир
МП «АЭС»
Мурашев В.И



Прошу осуществить работы по устранению нарушения охранной зоны(санитарную обрезку кустарника в месте соединения проводов) воздушной линии уличного освещения на опоре № 2 2006 во дворе дома по ул. Вяткина, 41А. Ветви кустарника угрожают обрывом проводов находящихся под напряжением.

Ответ:  Уважаемый, В.И. Мурашев!

По вопросам обслуживания объектов уличного освещения рекомендуем Вам обратиться в МБУ "Абаканская служба благоустройства", контактный номер телефона (3902)29-81-07.
18.10.2018 Федорченко Екатерина Александровна
Добрый вечер. В доме по улице Пушкина 124-32 идёт капитальный ремонт. У нас в квартире постоянно выпадает из стены разметка. Дом многоквартирный, а я инвалид и не могу ходить. Бывает дома одна. Заряжаю смартфон ноутбук и т.д Это пожароопасно. Электрика вызывала сново выпадает.
Ответ:  Уважаемая Екатерина Александровна! По вопросу неисправности внутридомового электрооборудования рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию.
31.08.2018 Медведева Зинаида
Претензия. Отключение электричества по ул. Литвинова были плановые. Но это ваши планы и ваши аварии. По договору я должна получать постоянное электрообеспечение. В итоге за 2 недели отключения текли морозилка и холодильник, все заморозки испортились. Делать впрок заготовки на зиму тоже не было возможности. Кто возместит моральный и материальный ущерб? Деньги большие платим за электричество. Даже не было извещения об отключении. И не было извинений. В отзывах о вас реально написано.
Ответ:  Уважаемая Зинаида!
Отключения электроэнергии в Вашем районе связаны с плановыми ремонтными работами по замене трансформаторной подстанции ТП-599,  а также реконструкции сети напряжением 10 и 0,4 кВт, проводимыми в рамках утвержденной инвестиционной программы МУП «АЭС» на 2018 год, согласованной Администрацией города Абакана. Специфика таких работ заключается в том, что их производство возможно только с отключением электроэнергии, при этом для проведения работ по требованиям безопасности необходимо снятие напряжения с токоведущих частей на трансформаторной подстанции, от которой осуществляется электроснабжение целого района. В связи с большим объемом работ эти мероприятия не могут быть проведены единовременно.
В соответствии с п. 31.6 Постановления Правительства РФ №442 от 04.05.2012г. «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (с изменениями на 30 декабря 2017г.) «…допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору».
Обращаем Ваше внимание, что в указанном Вами районе (ул. Литвинова, д.1) работы с отключением электроэнергии производились в дневное время 20.08.2018 г., 24.08.2018 г., 27.08.2018 г., 30.08.2018 г. и будут производиться еще 05.09.2018 г., после чего планируется завершить  ремонт электрооборудования в Вашем районе.
Информирование населения о предстоящих отключениях со стороны МУП «АЭС» производится посредством размещения информации на официальном сайте предприятия (http://www.mpaes.ru) в полном объеме в установленные законодательством сроки и путем размещения информации в газете «Абакан».
Все проводимые МУП «АЭС» мероприятия по ремонту электросетевого оборудования направлены на повышение надежности электроснабжения потребителей города Абакана.
С уважением, пресс-служба МУП "АЭС" (3902) 29-25-01.
28.07.2018 Ольга Леонидовна
Отказано в возможности подключения жилого дома по адресу: Г. Абакан, дачный район Нижняя Сограждан, массив здоровье, ул Ягода 31 и рекомендовал обратиться в ПО МОСКВЕ Сибири- Хакасэнерго. Которая ответила, что их сетей там нет.
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:130:"Уважаемая Ольга Леонидовна, просим Вас уточнить, какую конкретно информацию Вы хотели бы получить от МУП "АЭС" по данному вопросу.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
27.07.2018 Олег
Как получить доступ к подъездному эл. щитку для замены автомата, т.к у электрика управляющей компании нет ключа к щитку?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:104:"Уважаемый Олег! Для получения доступа к подъездному щитку необходимо обращаться в управляющую компанию. ";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
23.07.2018 Макаров Владимир
Здравствуйте. Вечером 22 июля в гараже (кооператив "Школьный" по Ярыгина 28) потух свет и вот уже больше суток не появился. Что мне делать? К кому обратиться за помощью?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:523:"Уважаемый Владимир!
На основании Вашего обращения оперативно-выездной бригадой МУП "АЭС" 24.07.2018 г. было проведено обследование электрооборудования, принадлежащего МУП "АЭС", от которого производится питание гаражного кооператива "Школьный". В ходе обследования обнаружено, что оборудование МУП "АЭС" исправно, повреждений нет. Отсутствие электроэнергии в гаражах связано с повреждением электрооборудования, принадлежащего кооперативу "Школьный". Рекомендуем Вам с данным вопросом обратиться к председателю кооператива.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
13.07.2018 Оксана Ивановна Сунчугашева
Здравствуйте! Я проживаю в собственном доме по адресу: г. Абакан, ул. Бограда, д. 147.
Подскажите пожалуйста. Мне требуется технологическое подключение на 380 Вольт. Какие действия по предоставлению и заполнению документов в АЭС мне нужно произвести и предоставить? Надеюсь на объективный, быстрый положительный ответ!
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:856:"Уважаемая Оксана Ивановна!
Для того, чтобы подать заявку на технологическое присоединение,  Вам необходимо обратиться лично в Центр обслуживания клиентов МУП "АЭС", расположенный по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д.25, каб. 104 (часы работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 без перерыва на обед), при себе необходимо иметь:
1 - копию паспорта собственника;
2 - копию документа, подтверждающего право собственности на земельный участок и расположенное на нем строение;
3 - план расположения земельного участка с привязкой к местности.
Подать заявку на технологическое присоединение можно также на официальном сайте МУП "АЭС" в разделе "Технологическое присоединение" (http://www.mpaes.ru/personal/request.php?type=R15).
Ответы на вопросы, касающиеся технологического присоединения, можно получить по телефонам: (3902)29-90-79, 29-25-79.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
14.05.2018 Антоненко Вера Петровна
Прошу оказать мне содействия по подключению электричества на дачном участке по адресу СНТ Койбал садовое общество Мостовик-2 ул 2ая овражная 1 . Я не могу пользоваться светом т к Сосед решил убрать столбы и поставить свои Сейчас просит ему платить за подключения
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:415:"Уважаемая Вера Петровна! На территории СНТ Койбал отсутствуют сети, принадлежащие Муниципальному унитарному предприятию города Абакана "Абаканские электрические сети". Для заключения договора электроснабжения рекомендуем Вам обратиться в ООО "Абаканэнергосбыт" по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д.25, правое крыльцо,  интересующие вопросы можно задать специалистам абонентского отдела по телефону (3902) 399-450.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
08.05.2018 Буболев Евгений Олегович, заместитель директора ООО "АЖФ"
Директору МУП "АЭС" Кочеткову А.А.

Предложенное отключение электроэнергии в период с 08:00-17:00 11.05.2018 по адресу Некрасова 45 (многоквартирный дом с жильцами) согласовать положительно не можем в связи с протестом жителей. Просим перенести плановое отключение после подключения на постоянной схеме подстанции №888.
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:184:"<img width="723" alt="АЖФ откл. Некрасова, 45.jpg" src="/upload/medialibrary/cb5/cb5d005a60715c9466eee0f26f5d509c.jpg" height="1024" title="АЖФ откл. Некрасова, 45.jpg" align="middle">";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
30.04.2018 Зарина
Здраствуйте, на ул.Аскизская д. 426 из за глинистого грунта и частых размывов водой, заваливается опора освещения, Жители улицы очень обеспокоены данным положением так как с каждым днем уклон все больше и больше. Ранее ее подпирали бетонным столбом но опора так же продолжает заваливаться. Куда и как нам обратится?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:205:"Уважаемая, Зарина! Данная опора относится к имуществу Филиала ПАО "МРСК Сибири" - "Хакасэнерго". Информация, указанная Вами в обращении, передана сотрудниками МУП "АЭС" в ПАО "МРСК Сибири" - "Хакасэнерго".";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
31.03.2018 Наталья
Здравствуйте. Я живу в 10 жилом ул. Лазурная 16. Наша улица сплошное болото. Сейчас у моего дома огромная лужа, которая подмывает электрический столб. Вода стекала прямо под него. Там видимо пустота образовалась и сейчас,по всей видимости, она уже заполнилась. Примите пожалуйста меры, чтобы у нас не случилось беды.
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:69:"Уважаемая Наталья! Работы по Вашему обращению выполнены 05.04.2018 г.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
13.03.2018 Бердюгина Т. М.
Отсутствуют показания по потреблённой электроэнергии на выносном мониторе, который установлен внутри дома. Показания исчезли с декабря 2017 г., что доставляет большие неудобства. К кому обратиться по данной проблеме?
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:182:"Добрый день! Для получения ответа на Ваш вопрос рекомендуем обратиться в ООО «Абаканэнергосбыт» по адресу ул. Советская, 25, каб.11 или по телефонам (3902)39-94-56, (3902)39-94-58.  ";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
03.01.2018 Юлия
26.12.2017 вызывали ремонтную бригаду в связи с тем, что дома не было электричества. Сняли со счетчика пломбы, оказалось что причина поломки отсутствие тока на столбах, потому что пришлось ждать приезда вышки. Наладили. Спасибо! Но сказали вызвать на опломбировку специалиста, который приехал 28.12.2017 и выписал уведомление об экспертизе счетчика или его замене, из-за того что нарушена гос.пломба! Но сняли пломбу ремонтники...а нам теперь придется менять счетчик???почему???
Ответ:  a:2:{s:4:"TEXT";s:811:"Уважаемая Юлия!
26.12.2017 г. в связи с поступившей заявкой, по указанному адресу выехала бригада МУП "АЭС". Для проверки наличия напряжения на вводе в дом, персонал был вынужден снять только пломбу, установленную ООО "Абаканэнергосбыт", расположенную на клеммной крышке прибора учета. После восстановления электроснабжения дома, диспетчером МУП "АЭС" в ООО "Абаканэнергосбыт" было сообщено о распломбировке вводно-распределительного устройства жилого дома. При этом, 28.12.2017 г. инспектором ООО "Абаканэнергосбыт", прибывшим по указанному адресу для восстановления пломбы клеммной крышки было выявлено отсутствие еще и заводской гос. пломбы на корпусе самого прибора учета (устанавливается заводом-изготовителем), что и явилось причиной выдачи Вам предписания о замене либо гос. поверке данного прибора.

";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Обращения 1 - 20 из 98
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
3.151714077945
Информация, размещенная до 01.12.2018 года,
доступна к просмотру на старой версии сайта.