Горячая линия
8-800-250-3667
e-mail: mail@mpaes.ru

Рассмотренные обращения

31.03.2018
Наталья
Здравствуйте. Я живу в 10 жилом ул. Лазурная 16. Наша улица сплошное болото. Сейчас у моего дома огромная лужа, которая подмывает электрический столб. Вода стекала прямо под него. Там видимо пустота образовалась и сейчас,по всей видимости, она уже заполнилась. Примите пожалуйста меры, чтобы у нас не случилось беды.
Ответ:  Уважаемая Наталья! Работы по Вашему обращению выполнены 05.04.2018 г.
13.03.2018
Бердюгина Т. М.
Отсутствуют показания по потреблённой электроэнергии на выносном мониторе, который установлен внутри дома. Показания исчезли с декабря 2017 г., что доставляет большие неудобства. К кому обратиться по данной проблеме?
Ответ:  Добрый день! Для получения ответа на Ваш вопрос рекомендуем обратиться в ООО «Абаканэнергосбыт» по адресу ул. Советская, 25, каб.11 или по телефонам (3902)39-94-56, (3902)39-94-58.
03.01.2018
Юлия
26.12.2017 вызывали ремонтную бригаду в связи с тем, что дома не было электричества. Сняли со счетчика пломбы, оказалось что причина поломки отсутствие тока на столбах, потому что пришлось ждать приезда вышки. Наладили. Спасибо! Но сказали вызвать на опломбировку специалиста, который приехал 28.12.2017 и выписал уведомление об экспертизе счетчика или его замене, из-за того что нарушена гос.пломба! Но сняли пломбу ремонтники...а нам теперь придется менять счетчик???почему???
Ответ:  Уважаемая Юлия! 26.12.2017 г. в связи с поступившей заявкой, по указанному адресу выехала бригада МУП "АЭС". Для проверки наличия напряжения на вводе в дом, персонал был вынужден снять только пломбу, установленную ООО "Абаканэнергосбыт", расположенную на клеммной крышке прибора учета. После восстановления электроснабжения дома, диспетчером МУП "АЭС" в ООО "Абаканэнергосбыт" было сообщено о распломбировке вводно-распределительного устройства жилого дома. При этом, 28.12.2017 г. инспектором ООО "Абаканэнергосбыт", прибывшим по указанному адресу для восстановления пломбы клеммной крышки было выявлено отсутствие еще и заводской гос. пломбы на корпусе самого прибора учета (устанавливается заводом-изготовителем), что и явилось причиной выдачи Вам предписания о замене либо гос. поверке данного прибора.
22.12.2017
Субракова Л.К.
Прошу установить уличное освещение по переулку в Красном Абакане от остановки Комсомольская на ул. Аскизская и далее прямо между домами 195 и 197 до перекрестка с ул.Мартьянова и Целинной. Утром и вечером полная темнота. Это нужно не только жителям этого района, но и родителям с детьми, посещающим д/с Добрыня.
С профессиональным праздником, уважаемые энергетики!
Ответ:  Добрый день! По вопросам уличного освещения рекомендуем Вам обратиться в МБУ "Абаканская служба благоустройства" либо в Управление коммунального хозяйства и транспорта Администрации г. Абакана.
31.10.2017
Лашков Андрей
Прошу поделиться информацией о среднесуточной (зима, лето) и годовой нагрузке г. Абакана. Данная информация необходима в докладе на лекции.
Ответ:  Уважаемый Андрей! Для получения интересующей Вас информации рекомендуем обратиться лично в Оперативно-диспетчерскую службу МУП "АЭС" по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д.25, или позвонить начальнику оперативно-диспетчерской службы Пидюрову Сергею Геннадьевичу по телефону (3902)29-90-46.
11.10.2017
Резванцев Александр Геннадьевич
Согласно договора №20.1900.1548.14 от 27.05.2014 г. об осуществлении присоединения к электрическим сетям. Данное мероприятие не выполнено. Линия электропередач находится далее 25 м.от участка, расположеного по адресу ДНТ Калинино, ул. Калинина,19
Ответ:  Уважаемый Александр Геннадьевич! В ответ на Ваше обращение в Интернет-приемную МУП "АЭС" сообщаем: МУП "АЭС" не заключало с потребителями договор №20.1900.1548.14 от 27.05.2014 г. Просим Вас уточнить, с какой организацией заключен договор на технологическое присоединение.
01.09.2017
Бердюгина Т. М.
Сегодня 01.09.17 у нас отключили электричество, ведутся работы по замене Эл.опор, хотя в ваших плановых работах нас нет, адрес: 2 Садовая 88. Почему отключили на целый день без предупреждения?
Ответ:  Уважаемая Т.М.! Информация о предстоящем отключении электроэнергии, связанном с проведением ремонта подстанций и сетей, по адресу: ул. 2-ая Садовая, д. 88 была размещена в еженедельной газете «Абакан» №34 (3187) от 30 августа 2017 года. На официальном сайте МУП «АЭС» информация об отключении по Вашему адресу отсутствует по причине проведения технических работ на сайте в период с 28.08.2017 года по 01.09.2018 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему адресу планируется отключение электроэнергии 05.09.2017 года, информация об отключении размещена на официальном сайте МУП «АЭС» и в еженедельной газете «Абакан».
29.08.2017
Елена Прадедович
Подключение к Абаканским городским электрическим сетям садового домика в районе Верхней Согры, -ул.Набережная 2
Ответ: 

Уважаемая Елена!

Для определения возможности технологического присоединения указанного садового домика Вам необходимо более точно описать местоположение данного объекта, а именно указать полный адрес в соответствии с правоустанавливающими документами на земельный участок, кадастровый номер. Информацию о технологическом подключении можно получить по телефону (3902) 29-90-80

29.08.2017
Антон
Здравствуйте. На 28.08.2017 по адресу стофато 10, на вашем сайте нету информации об отключении. Так почему нету света?
Ответ: 

Уважаемый Антон!

По адресу: г. Абакан, ул. Стофато, д.10  МУП «АЭС» проводило работы с отключением электроэнергии 26.08.2017 г. с 8:00 до 12:00, о чем потребители были заблаговременно предупреждены путем размещения соответствующего объявления на официальном сайте (http://мпаэс.рф/).

28.08.2017 г. МУП «АЭС» не проводило работ с отключением электроэнергии по Вашему адресу.  Для получения информации об отключении обратитесь к диспетчеру  ООО "Эстет" по телефону (3902) 29-46-37.

24.08.2017
Мясина Оксана Александровна
Подключение ТП - 896 к ВЛ-10кВ.
Здравствуйте! В какой срок после подписания договора диспетчерская служба должна дать разрешения на подключения ТП к ВЛ-10кВ
Ответ: 

Уважаемая Оксана Александровна!

Для подключения трансформаторной подстанции необходимо отключение протяженной высоковольтной линии напряжением 10 кВ, от которой осуществляется электроснабжение целого района города. В связи с длительностью процедуры согласования отключения со всеми потребителями, подключенными от указанной линии, а также в связи с необходимостью соблюдения нормальных режимов работы распределительной электрической сети района (возможность переключить электроснабжение района на резервные линии без их перегруза), сроки подключения ТП могут варьироваться от нескольких дней до нескольких недель. Указанная ТП была подключена к ЛЭП-10 кВ 24.08.2017 г.

08.08.2017
Марина Валерьевна
Этим летом по улице Канская проходят отключения электроэнергии. Очень хотелось бы, чтобы об этом на вашем сайте сообщалось в рубрике ПЛАНОВЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ.
Ответ: 

Уважаемая Марина Валерьевна!

Информация обо всех отключениях электроэнергии, связанных с плановыми ремонтными работами, проводимыми МУП «АЭС», заблаговременно размещается на официальном сайте (http://мпаэс.рф/), в том числе и информация об отключениях по указанному Вами адресу.

15.07.2017
Евгений Александрович
К кому обратиться по поводу замены квартирного счетчика, установленного на лестничной площадке?
Ответ: 

Уважаемый Евгений Александрович!

Для получения информации о замене индивидуального прибора учета электроэнергии необходимо обратиться в Абонентскую службу ООО «Абаканэнергосбыт» по телефонам:

(3902) 29-90-50, 29-90-51, 29-90-52.

05.07.2017
Елена
Скажите планируется ли отключение света завтра 05.07.2017 по адресу пр. Ленина 29А. Если да то время отключения.
Ответ: 

Уважаемая Елена!

05.07.2017 г. по адресу: г. Абакан, ул. Ленина, 29А будет произведено отключение электроэнергии на период с 8:00 до 18:00.

16.11.2016
Анна Михайловна
Объясните пожалуйста .Почему я пенсионерка, ветеран труда должна при подсоединении от федеральной ЛЭП расстояние 16 метров до моего столба ещё устанавливать счётчик с автоматом и с заземлением цена всего этого как минимум 8 тысяч рублей,если у меня уже установлен счётчик и все виды электромонтажных работ и всё это подключение узаконено и принято соответствующими государственными энерго надзорами,зачем?Какой это закон и кто его придумал.,Почему я должна в обязательном порядке это делать?Напишите мне где я должна в обязательном порядке ставить отдельный счётчик,если у меня принято вашими службами уже 10 лет.
Ответ: 

Уважаемая Анна Михайловна!

 В районе города Абакана ул. Сорок четвертая, д.19 находится зона деятельности ПАО «МРСК Сибири» - «Хакасэнерго». Таким образом, Вам необходимо обратиться с данным вопросом в адрес указанной сетевой организации, либо на сайт www.mrsk-sib.ru.

22.10.2016
Наталья
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы живем на ул Ипподромная 21, домой приходится возвращаться когда уже темно, можно ли в нашем районе включить свет или вкрутить лампы? уж очень страшно идти по темноте.А так же пару ламп включить по ул Кирова 14 -наш квартал как черная дыра.
Ответ: 

Уважаемая Наталья!

По вопросам уличного освещения Вам необходимо обращаться в МБУ «Абаканская  служба благоустройства».

18.10.2016
Алексей
По улице Астафьева на сайте энергосбыт есть отключения на 18.10.2016., а на вашем сайте этого нет. И написано "если вашей улицы в списке нет, значит отключений нет" Но ведь сегодня отключили, а в списке нет. Почему ? Халатное отношение персонала ? !
Ответ: 
ответ на обращение


01.10.2016
Соколов Александр Петрович
В микрорайоне полярный маршала Жукова 86Б напряжение упало с 240 до 205 в связи с чем?
Ответ: 

Уважаемый Александр Петрович!

Внутридомовые сети жилого дома ул. М.Жукова, 86Б не входят в сферу ответственности МП «АЭС», для выявления причин понижения уровня напряжения Вам нужно обратиться в обслуживающую дом управляющую кампанию. Замечаний по оборудованию питающей дом трансформаторной подстанции не обнаружено,  уровень напряжения соответствует требованиям ГОСТ 32144-2013.

20.09.2016
Оксана
Добрый день. Возможно ли у вас узнать, когда планируется проведение электричества на Подсиненских дачах, на улице Сиреневая?
Ответ:  Здравствуйте, Оксана! В районе Подсиненских дач, на ул.Сиреневая находится зона деятельности ПАО «МРСК-Сибири»-«Хакасэнерго». Таким образом, по вопросу электроснабжения указанного района Вам необходимо обратиться в данную сетевую организацию.
19.09.2016
ООО "АЖФ" (Галина)

Уважаемый Александр Александрович!

Дом Некрасова 18 питается от временной подстанции, которая предназначалась для подключения стройплощадки. Данный дом потребляет по проекту порядка 500 киловатт, подстанция всего 100киловатт, может взорваться. Дом подключен кабелем, который проходит поверх земли тротуара, любое повреждение его (даже пешеходом) может привезти к жертвам. Всю электрическую часть дома и подключения сдали в МП «Абаканские электрические сети», вы приняли, выдали справку о выполнении технических условий. Прошу Вас подключить Некрасова 18 по нормальной безопасной для окружающих схеме и нормальному тарифу для жителей.... и отключить подстанцию которая была установлена для питания строй площадки, так как ее уже нет, дом сдан! Спасибо за понимание!
Ответ: 

Уважаемая Нелли Яковлевна!

     В соответствии с подпунктом «д» пункта 7 «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лица, к электрическим сетям», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2004 года № 861, процедура технологического присоединения включает составление акта об осуществлении технологического присоединения, акта разграничения границ балансовой принадлежности сторон, акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон. Согласно второго абзаца пункта 144 Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 г. N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" в случае если прибор учета, в том числе коллективный (общедомовой) прибор учета в многоквартирном доме, расположен не на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка, то объем потребления (производства, передачи) электрической энергии, определенный на основании показаний такого прибора учета, в целях осуществления расчетов по договору подлежит корректировке на величину потерь электрической энергии, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) до места установки прибора учета. При этом расчет величины потерь осуществляется сетевой организацией в соответствии с актом уполномоченного федерального органа, регламентирующим расчет нормативов технологических потерь электрической энергии при ее передаче по электрическим сетям.

     15.08.2016г. представителем ООО «АЖФ» были получены, подписанные со стороны Сетевой организации вышеуказанные документы о технологическом присоединении многоквартирного жилого дома по адресу: г. Абакан, перекресток ул.Некрасова- ул.Кирова. До настоящего момента в адрес МП «АЭС» осуществлен возврат подписанных экземпляров документов со стороны заявителя не в полном объеме. Таким образом, процедура технологического присоединения не завершена и подключение данного объекта по постоянной схеме подключения не представляется возможным. Так же сообщаем, что Заявителем не произведена оплата в соответствии с пунктом 3.2. договора об осуществлении технологического присоединения №275 от 19.05.2015г.

23.08.2016
Евгений Юрьевич
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в какое время и куда можно обратиться по поводу трудоустройства в ваше предприятие?
Ответ:  Уважаемый Евгений Юрьевич! По вопросам трудоустройства необходимо обратиться в Отдел управления персоналом по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д.25. Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00 обед с 12:00 до 13:00 или позвонить по телефонам (3902) 29-90-14, 29-25-68
Обращения 1 - 20 из 81
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
3.151524776841