МУП «АЭС» гарант надёжного и качественного предоставления услуг.

       Основное направление деятельности Муниципального унитарного предприятия города Абакана «Абаканские электрические сети – бесперебойная передача электроэнергии надлежащего качества и технологическое присоединение к объектам электросетевого хозяйства.

       Ежегодно, в рамках контроля качества и надежности оказываемых услуг МУП «АЭС» производит анализ фактических показателей, характеризующих:

- достоверность, полноту и доступность для потребителей услуг информации об объеме, порядке предоставления и стоимости услуг, оказываемых сетевой организацией;

- наличие обратной связи с потребителями услуг, позволяющей в разумные сроки разрешать возникающие в процессе деятельности вопросы, в том числе связанные с качеством и стоимостью оказываемых услуг;

- выполнение своих обязательств в установленные сроки, регламентированных нормативными документами;

- уровень аварийности в обслуживаемых сетях.

        По итогам 2022 года МУП «АЭС» удалось достигнуть улучшения показателя надежности и качества оказываемых услуг. Этому способствовали организационные мероприятия, направленные на снижение риска аварийных отключений, связанных с некачественным обслуживанием, ремонтом или реконструкцией оборудования, а также обучение персонала безопасному и правильному порядку технического обслуживания электроустановок. Важным фактором в достижении улучшения показателя надежности также стали сравнительно короткие сроки ликвидации аварийных отключений, произошедших в обслуживаемых сетях.

        В тоже время в 2022 году зафиксирован рост количества поданных заявок на технологическое присоединение, связанный с переходом частных жилых домов с печного отопления на электрическое отопление, а также с увеличением количества присоединения электроустановок индивидуальных гаражей, дач и земельных участков. Эти изменения привели к увеличению количества точек поставки (точек присоединения).

       С целью поддержания показателей качества и надежности на стабильно высоком уровне в расчетном периоде регулирования, муниципальным унитарным предприятием города Абакана «Абаканские электрические сети» предусмотрено выполнение следующих мероприятий: обеспечение информированности заявителей через официальный интернет-сайт МУП «АЭС» и возможность подачи заявок через личный кабинет.

       Муниципальное унитарное предприятие города Абакана «Абаканские электрические сети» всегда придерживается стратегии поддержания высоких уровней надежности, качества и бесперебойного электроснабжения потребителей города.