Горячая линия
8-800-250-3667
e-mail: mail@mpaes.ru

Анкета для потребителей с целью выявления мнения потребителей о качестве обслуживания


 
Укажите, к какой категории потребителей Вы относитесь:*
Укажите, обращались ли Вы в МП «АЭС»*
Удобство способа подачи заявки на оказание услуги*

Часы работы предприятия*

Компетентность/грамотность сотрудников, принимавших заявку*

Время ожидания при подаче заявки (допустимо не более 20 минут)*

Простота и доступность информационно-справочных материалов, необходимых для оформления заявки*

Удобство способа оплаты услуг, предоставляемых предприятием (наличие/отсутствие платежного терминала, кассы)*

Уровень внутреннего оснащения мест приема клиентов*

Качество электрической энергии в течении последнего года(уровень напряжения, отключения, перепады напряжения)*

Оперативность реагирования работников предприятия при возникновении чрезвычайных ситуаций/ аварий*

Опрятность сотрудников предприятия при выполнении работ*

Культура общения сотрудников при выполнении работ*

Какие изменения в обслуживании клиентов Вы бы ввели? (цитаты)
 

* - обязательные поля

3.151506384271